1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Candy.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:
- марку-модель прибора - чтобы сразу привезти с собою нужные запчасти CANDY
- нужное Вам время начала ремонта
- адрес
Часто мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит вам финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонт.
Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Канди.
Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.