1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает форму заказа
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Candy.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, запишет:
- удобное Вам время начала ремонта
- модель техники - чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали CANDY
- адрес
Иногда мастер по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники
Канди.
Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.
Сбои программы в стиральным машинкам производителя КАНДИ нечасто случаются беспричинно.
Если электронный блок управления не вышел из строя, но программа сбилась, значит, стиральная машина не сумела выполнить какое-то из действий, которым она «обучена» - набрать воду, подогреть ее, слить, вращать барабан с требуемой скоростью в разных направлениях.
Причина, по которой программа приостановлена, обычно определяется кодом ошибки.
Его стиральная машинка выведет на монитор, и по нему можно узнать, что именно произошло.
Иногда причина проблемы проста, например, отсутствие воды в водопроводе. Однако иногда программа стопорится на стадии набора воды по более серьезным причинам:
