1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Канди.
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:
- ваш адрес
- нужное заказчику время визита
- модель прибора - дабы сразу взять с собой нужные детали Candy
Иногда мастер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки техники КАНДИ.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Низкое качество стирки белья в стиральных машинах марки КАНДИ – весьма редко встречающаяся неприятность, а первопричиной ее может быть:
