1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Канди.
- если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, обычно, проясняет:
- адрес
- нужное потребителю время начала ремонта
- модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые детали КАНДИ
Часто сервис-мастер уже по телефону может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт.
Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора
Candy.
Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.
Обычно стиральная машина-автомат модели Канди должна разблокировать дверцу в течение пары минут после окончания стирки.
Если же по истечении этого времени замок закрыт и люк остается в замкнутом положении, имеет место неисправность, а первопричинами этого может стать:
