Стиральная машина Candy – не набирает, не поступает вода

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер КАНДИ.
2. если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:

1. удобное посетителю время начала ремонта
2. адрес
3. марку/модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все запчасти Канди

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники CANDY. Довольный качеством потребитель платит проделанную работу.

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор CANDY за первый визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных узлов Канди и инструментарием для их установки.