ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Тарелка на поддоне не крутится - микроволновая печь Candy

микроволновая печь тарелка на поддоне не крутится?

Тарелка на поддоне не крутится - микроволновая печь Candy

Если внутри установленной у вас микроволновой печи Канди не вращается тарелка, то этому явлению может явиться несколько причин:

плохое качество контактов
тарелка неверно установлена
перегорание лампочки
вышедший из строя двигатель
поломка шестерней редуктора привода поддона

Ремонт микроволновых печек CANDY - опасное занятие, поскольку внутри действует высокое напряжение аж до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вызова профессионалов. Компетентный специалист сможет корректно выяснить первопричину неисправности и в сжатые сроки исправить ее. При оперативном устранении дефектов и бережной эксплуатации установленная у вас СВЧ будет служить вам исправно долгие годы.

Какие недостатки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Ошибка - не работает

Искрит

Не отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Не греет, не нагревается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Порядок ремонта

Заказчик звонит нашему координатору или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер Candy.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать: ваш адрес марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой все нужные запасные детали Candy удобное потребителю время визита Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам он озвучивает вам финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил недостатки прибора Candy. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или посылает формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Канди.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно выясняет:

модель техники - чтобы взять с собой запасные детали CANDY
удобное заказчику время визита
адрес

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Candy. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера замена сетевого предохранителя восстановление шнура питания замена лампочек замена тарелки	1,5
категория 2	замена магнитрона замена слюдяной пластины замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного трансформатора	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт от 2-ух и более приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта наш мастер заполняет дубликат заказ-наряда, в нем записан перечень приобретенных запчастей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют серьезный опыт в ремонте микроволновок CANDY с различными поломками. Каждый мастер, кроме того, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют печь СВЧ КАНДИ.

Как быстро ремонтируем

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Канди за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором нужных компонентов Candy и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для очевидного комфорта клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной техники КАНДИ, мы делаем ремонт на дому у заказчика. По этой причине, уже нет нужды доставлять габаритные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника КАНДИ состоит из сменяемых модулей. Получается наш инженер приходит, производит диагностику, находит неисправный узел и меняет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890