1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Candy.
3) В ходе разговора мастер, как правило, запишет:
- марку-модель техники - дабы захватить с собою все нужные запасные детали Канди
- адрес
- нужное потребителю время начала ремонта
Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам он сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки техники CANDY.
Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.
Современные морозильники модели CANDY оборудованы большим количеством функций, за работу которых ответственен программный модуль. При появлении поломок на дисплее морозильной камеры мигает буквенно-цифровой код ошибки, и нередко он пищит.
Посредством мигания лампочек и писка ваше устройство способно сообщать о самых различных поломках:
